Forum biznesowe

CRM

Żadna firma nie będzie dobrze prosperowała bez odpowiedniego oprogramowania. W tym temacie rozmawiamy o programach, które przydają się w prowadzeniu firmy i ułatwiają tę czynność.

Re: CRM

Postprzez MarekZegarek » 15 paź 2015, 10:32

Ciężko jednoznacznie odpowiedzień, wszystko zależy od specyfiki firmy i tego czego oczekuje od CRM. Jeżeli standardowe narzędzie nie posiada wszystkich funkcjonalności na których nam zależy, może warto pomyśleć o oprogramowaniu na zlecenie, wtedy taki system będzie w pełni dostosowany do naszych potrzeb, a wcale nie musi się to wiązać z większymi kosztami. W mojej firmie zdecydowaliśmy się właśnie na takie rozwiązanie i bardzo je sobie chwale. Gdybyś był zainteresowany to zdecydowanie moge polecić firmę, która takiego CRM dla nas napisała - http://www.software.graphcom.pl
MarekZegarek
 
Posty: 13
Dołączył(a): 15 paź 2015, 10:23

Re: CRM

Postprzez Piotr » 26 paź 2015, 10:32

W bardzo małej firmie CRM pewnie nie jest specjalnie potrzebny, wstatrczy kalendarz od Google'a. Ale jeżeli w takiej firmie jest przynajmniej troje-czworo pracowników zajmujących się klientem, to już warto pomyśleć o jakimś małym CRM-ie. W dużych firmach potrzeby zawsze są większe i bardziej zindywidualizowane - tak jak moi przedmówcy sugerowałbym taki CRM, który dostosuje się do wymagań przedsiębiorstwa. Sam pracowałem na Aurze (http://aurabusiness.pl/rozwiazania/rozwiazania-crm/) - warto zapytać o integrację z innymi systemami. W większej firmie to bardzo ważne, w małych niekoniecznie - chyba że z programami handlowymi.
Piotr
 
Posty: 19
Dołączył(a): 26 paź 2015, 10:11

Re: CRM

Postprzez MarekZegarek » 29 paź 2015, 09:43

Sprawdz CRM od Graphcomu. Mają zarówno CRM w ramach Comarch ERP jak i moga Tobie napisać takie oprogramowanie na zlecenie
MarekZegarek
 
Posty: 13
Dołączył(a): 15 paź 2015, 10:23

Re: CRM

Postprzez Andrzej_H » 29 paź 2015, 12:44

Piotr napisał(a):W bardzo małej firmie CRM pewnie nie jest specjalnie potrzebny, wstatrczy kalendarz od Google'a. Ale jeżeli w takiej firmie jest przynajmniej troje-czworo pracowników zajmujących się klientem, to już warto pomyśleć o jakimś małym CRM-ie. W dużych firmach potrzeby zawsze są większe i bardziej zindywidualizowane - tak jak moi przedmówcy sugerowałbym taki CRM, który dostosuje się do wymagań przedsiębiorstwa. Sam pracowałem na Aurze (http://aurabusiness.pl/rozwiazania/rozwiazania-crm/) - warto zapytać o integrację z innymi systemami. W większej firmie to bardzo ważne, w małych niekoniecznie - chyba że z programami handlowymi.

My też pracujemy w oparciu o AuraBusiness. Zespół pracowników firmy się powiększał i inne systemy nie dawały rady, ażeby wszystko unieść. W tej chwili mamy wszystkie niezbędne funkcjonalności w jednym miejscu - zintegrowane z CRM-em, z którego korzystamy od kilku lat.
Andrzej_H
 
Posty: 9
Dołączył(a): 22 lut 2015, 17:33

Re: CRM

Postprzez Piotr » 04 lis 2015, 08:49

Andrzej_H napisał(a):
Piotr napisał(a):W bardzo małej firmie CRM pewnie nie jest specjalnie potrzebny, wstatrczy kalendarz od Google'a. Ale jeżeli w takiej firmie jest przynajmniej troje-czworo pracowników zajmujących się klientem, to już warto pomyśleć o jakimś małym CRM-ie. W dużych firmach potrzeby zawsze są większe i bardziej zindywidualizowane - tak jak moi przedmówcy sugerowałbym taki CRM, który dostosuje się do wymagań przedsiębiorstwa. Sam pracowałem na Aurze (http://aurabusiness.pl/rozwiazania/rozwiazania-crm/) - warto zapytać o integrację z innymi systemami. W większej firmie to bardzo ważne, w małych niekoniecznie - chyba że z programami handlowymi.

My też pracujemy w oparciu o AuraBusiness. Zespół pracowników firmy się powiększał i inne systemy nie dawały rady, ażeby wszystko unieść. W tej chwili mamy wszystkie niezbędne funkcjonalności w jednym miejscu - zintegrowane z CRM-em, z którego korzystamy od kilku lat.


Rozumiem, że zintegrowaliście to z jakimś ERP-em, tak?
Piotr
 
Posty: 19
Dołączył(a): 26 paź 2015, 10:11

Re: CRM

Postprzez Piotr » 13 lis 2015, 10:06

NGO-sy ogłaszają konkurs grantowy na wdrożenie CRM w sektorze MŚP, trzeba się zarejestrować przez Internet. Krótki termin, lepiej się pospieszyć! http://snip.ly/zqTu
Piotr
 
Posty: 19
Dołączył(a): 26 paź 2015, 10:11

Re: CRM

Postprzez margo903 » 24 cze 2016, 08:40

Jeśli chodzi o wspomniany elektroniczny obieg dokumentów to tutaj http://www.archidoc.pl/elektroniczny-obieg-dokumentow.html jeszcze jedna firma z doświadczeniem, która dostarcza takie systemy. No i rzecz jasna zajmuje się ich wdrożeniem w firmach. Warto porównać kilka ofert i zdecydować się na EOD w swojej firmie.
margo903
 
Posty: 224
Dołączył(a): 01 kwi 2014, 10:33

Re: CRM

Postprzez Albin89 » 14 lip 2016, 21:43

Warto przede wszystkim dla średnich i małych firm. W tej chwili chyba przede wszystkim kupuje się aplikacje hostowane z dostępem przez przeglądarkę. Plus jest taki, że zarządzanie systemem i obsługa IT jest ułatwiona. No i oczywiście systemy mają jedną scentralizowaną bazę. Jakiś czas temu na chipie był artykuł o zastępowaniu starych crmów nowymi, wiadomo - optymalizacja. Konkretnie chodzi mi o ten artykuł http://www.chip.pl/news/oprogramowanie/programy-narzedziowe/2016/05/odpowiedz-na-problemy-z-zarzadzaniem-czyli-jak-crm-dziala-w-praktyce/
Avatar użytkownika
Albin89
 
Posty: 1
Dołączył(a): 12 lip 2016, 21:35

Re: CRM

Postprzez Michalina68 » 18 lip 2016, 18:22

Słyszeliście o tym oprogramowaniu http://www.mediporta.pl/? To bardzo dobre rozwiązanie dla przychodni zdrowia, które chcą ułatwić pracę personelowi. System prowadzi dokumentację medyczną, rozlicza z NFZ i ma wiele innych przydatnych funkcji.
Michalina68
 
Posty: 338
Dołączył(a): 20 wrz 2014, 18:35

Re: CRM

Postprzez Parny » 20 lip 2016, 11:31

Pod kątem CRM dobrze jest zapoznać się najpierw z rozwiązaniem, tym czy się integruje z innymi systemami i jak wygląda wdrożenie. Na stronie http://artelis.pl/artykuly/68991/System ... a-kontrola masz ciekawe informacje, może w jakiś sposób pomoże Ci w zakupie. I pamiętaj też o szkoleniach.
Parny
 
Posty: 47
Dołączył(a): 16 lip 2015, 09:08

Poprzednia strona

Powrót do Oprogramowanie dla firm



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 2 gości


cron