Według mnie to nie ma sensu. Połowa z klientów odpowie byle co, żeby się od nich odczepić. Tak właśnie wygląda statystyka i wszystkie te badania. Ja nie wierzę w takie.

Jeżeli firma rzetelnie wykonuje wszystkie badania to sądzę, że warto im zaufać. Ja kiedyś pracowałem dla Lemkniscate i wiem jak to wygląda od środka. Przeprowadzenie profesjonalnych badań rynku, czy zadowolenia klientów nie jest takie łatwe. Nieraz trzeba było się ostro napracować. Jednak efekty takiej pracy mogą ułatwić ustalenie najbardziej odpowiedniej oferty oraz poprawić obroty firmy lub sklepu.