Broker HR specjalizuje się w kompleksowej obsłudze działań rekrutacyjnych. Jako jeden z nielicznych podmiotów łączymy nowatorskie rozwiązania, będące przedmiotem badań ośrodków naukowych, a także współpracujemy z ośrodkami akademickimi, realizując zadania dla naszych partnerów.

Dla naszego klienta działającego w branży doradczej poszukujemy kandydatów na stanowisko:

SPECJALISTA DS. REKLAMACJI
Nr ref: Spec/rekl/03/15

Miejsce pracy: Wrocław

Wymagania:

Min. półroczne doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji
Doświadczenie zawodowe w pracy przy obsłudze klienta (mile widziana branża finansowa)
Umiejętność redagowania pisemnych odpowiedzi
Znajomość pakietu Office
Zdolność analitycznego myślenia
Umiejętność pracy pod presją czasu
Skrupulatność, rzetelność, komunikatywność, cierpliwość, odporność na stres

Obowiązki:

Rejestracja i nadzór nad zgłoszeniami Klientów
Rozstrzyganie zasadności reklamacji
Analiza i udzielanie odpowiedzi w zakresie zgłoszeń Klientów
Kontakt telefoniczny z Klientami Spółki
Monitoring zgłoszeń, uznanych za bezzasadne
Współpraca z innymi Działami Spółki

Oferujemy:

Stabilną pracę w rozwijającej się firmie
Dostęp do pakietu socjalnego
Ciekawe wynagrodzenie
Umowę o pracę

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji na adres: [email protected]

Prosimy o załączenie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29.VIII.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych, tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.”

Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane zgłoszenia.